本文另一版本原刊載於 Google Ads & Commerce 網誌。
如何吸引人們的注意？許多商家都曾向我提出這個問題，理由也很簡單：消費者行為難以預測。
現代人喜歡在電視上看體育賽事、喜歡的創作者影片，同時用手機滑社群動態，時時刻刻都可能因為看到新東西而搜尋、瀏覽並購買。僅僅幾分鐘，他們就在應用程式、網站和裝置間來回切換，想尋找真正觸動他們的內容。
那麼，該如何吸引他們的注意？答案就在最後一句話裡：提供能真正觸動他們的內容。因此我們重新設計廣告和購物選項，為使用者提供個人化的探索體驗。這項改變需要極快的速度和複雜的技術，多虧有 AI，一切終於能夠成真。
實際應用 AI 技術
我們在 AI 方面進展顯著，並期待運用這項強大的技術，翻轉廣告和購物體驗。AI 技術已經能更有效地連結使用者與商家，我身為工程師兼 Google Ads 與 Commerce 產品主管，也為此受到啟發。
過去一年，我們在各項產品中探索生成式 AI 的新用法，從改進圖片生成技術，到提升挑選能力，向使用者顯示更符合需求的商品。我們也將 AI 完美整合至廣告活動工具中，並簡化資料管理作業，協助您充分發揮資料的效益。不過除了這些，我們能做的還有很多。我看到許多機會，能協助商家製作關聯性與互動性兼具的精美內容，讓使用者享有個人化的體驗。
即時觸及目標對象
廣告夠吸睛很重要，但單單只有內容，仍很難吸引注目並影響消費者行為。從消費者發掘產品到決定購買的每個階段，您都必須讓產品曝光在他們眼前，這就是 Google 能幫上忙的地方。
從旅程規劃到選大學，現代人會向 Google 提出大大小小的問題，同時也會在 Google 購物。Google 每天有超過十億筆購物交易1，有時候大家明確知道自己想找什麼，但每天也都有人在 Google 發現新的喜好。事實上，消費者表示在大約三分之二的情況下，他們是透過 Google 或 YouTube 發掘新的品牌、產品或零售商後實際購買2。
善用 YouTube 的互動目標對象
創作者是這些新發現的關鍵。他們吸引了龐大的粉絲社群，特別是 Z 世代等年輕觀眾，帶動 YouTube 觀看時間成長。既然創作者能引領風潮，善用他們的影響力就能帶來成效。與其他社群平台相比，使用者相信 YouTube 創作者推薦的機率高出 98%3。此外，觀眾也越來越會透過電視，欣賞喜愛的創作者影片、體育賽事和其他內容，每天的總觀看時間超過 10 億小時。
我的團隊可以協助您觸及 YouTube 上的高度互動目標對象，主要是提升廣告關聯性，並在觀眾看影片時，提供更流暢的整體購物體驗。舉例來說，我們正在開發更多互動式廣告，讓觀眾不必跳出影片，就能直接從廣告瞭解產品。我們也協助品牌認識創作者，並邀請對方在片中加入合作夥伴廣告，以真誠自然的方式觸及目標對象。
透過 Google 搜尋觸及消費者
Google 搜尋現在提供 AI 總覽、畫圈搜尋、智慧鏡頭等豐富的多模態功能，讓使用者更自然、精準地表達需求。目前，Google 每年執行超過 5 兆次搜尋4，我們也希望能持續運用 AI，擴大支援不同的搜尋形式。這代表您將更有機會透過新型態的查詢，與消費者建立連結。譬如 AI 摘要推出後，商業查詢的數量便有所增加5。
目前，Google 每年執行超過 5 兆次搜尋，我們也希望能持續運用 AI，擴大支援不同的查詢形式。
過去一年中，我們推出了智慧鏡頭廣告、全新的 AI 輔助 Google 購物，以及廣告圖片的 3D 旋轉功能。我們也將虛擬試妝功能擴大到服飾試穿，並整合至廣告中。有了這些技術，消費者就能取得個人化推薦，並在看到產品時，更聰明地決定是否下單，還可先深入瞭解產品資訊，再前往實體店面尋找、購買。還有更多應用方式，正等著我們發掘。
攜手共創未來
在現今環境中，抓住人們目光可說是一大挑戰。協助您克服這個難題，是我們的首要任務。過程中也期待您提供寶貴意見，讓我們成為值得您信賴的夥伴。
